בדקו ניסיון שמתאים לפרויקט
שאלו על ניסיון בפרויקטים דומים: דירה, בית קיים, חדר רחצה, מטבח או חלל עסקי. בקשו להבין אילו סוגי עבודות נבדקו, מה היה תפקיד המפקח ומה אינו נכלל. ניסיון רלוונטי חשוב יותר מרשימת שירותים כללית.
מגדירים תכולה ותדירות ביקורים
בררו מי מבצע את הביקורים, כמה ביקורים מתוכננים, איך קובעים ביקור נוסף ומה קורה אם לוח הזמנים משתנה. בקשו דוגמה לאופן שבו מועברים ממצאים, תמונות, סיכומים והחלטות פתוחות.
שקיפות, עצמאות ותיאום
בדקו למי המפקח מדווח, האם יש קשר עסקי עם הקבלן או ספקים, איך מטופלת מחלוקת ומהי דרך התקשורת. חשוב להגדיר מראש שהלקוח מקבל עדכונים ושהחלטות על שינויים נשארות בידיו או בידי מי שהסמיך.
שאלות מסחריות וגבולות השירות
בקשו הצעה שמפרטת מחיר, תכולה, חריגות, זמינות, ביטולים, סיום שירות ומסמכים שתקבלו. שאלו גם מה דורש איש מקצוע אחר. גולן שיפוצים מעניק פיקוח על שיפוצים בנכסים קיימים בכל הארץ, ואינו עוסק בפיקוח על בנייה חדשה.